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Modul
Ausgelagertes Backoffice
Wir übernehmen wiederkehrende Büroaufgaben, damit du dich auf Aufträge und dein Team konzentrieren kannst.
Was du bekommst
- Spürbare Entlastung im Alltag, weil Büroaufgaben nicht mehr bei dir landen
- Keine nervigen Anrufe, Nachfragen und Terminabstimmungen mehr
- Den Kopf frei für Aufträge, Team und Entscheidungen, weil wir den Rest übernehmen
Leistungsumfang
- Wir nehmen Anfragen per Telefon und E-Mail an und halten alles schriftlich fest
- Wir stellen Rückfragen, damit dein Team nicht zweimal telefonieren muss
- Du bekommst nur die Infos, die du für Entscheidungen brauchst
Ablauf in 3 Schritten
1
Annahme & Erfassen
2
Koordination
3
Überblick halten
Was wir voneinander erwarten
Was du lieferst
- Klare Regeln: Einsatzgebiet, Leistungen, Prioritäten, gewünschte Reaktionszeiten
- Zugänge zum System/Telefonie/E-Mail (je nach Setup) und Zuständigkeiten im Team
- Eskalationsweg: wen wir bei Sonderfällen erreichen
- Freigaben für Termine/Angebote/Aufträge nach euren internen Regeln
Was wir liefern
- Annahme und saubere Erfassung von Anfragen
- Koordination von Terminen und strukturierte Auftragsanlage
- Kontinuierliche Systempflege und klare Übersichten
- Regelmäßige Abstimmung und saubere Übergaben ans Team
Bereit für den nächsten Schritt?
Im Erstgespräch klären wir, ob dieses Modul das richtige für dich ist.